INFORMACIÓN SOBRE LA TIENDA
No, puedes realizar tu compra a través de la tienda online o si lo deseas en nuestra tienda física. Puedes encontrar los detalles de nuestra ubicación en la página contacto del menú superior.
Por supuesto, puedes comprar tus productos en la tienda online y cuando vayas a finalizar el pago selecciona la opción recoger en tienda, después sólo tendrás que pasar por nuestra tienda aportando el DNI y podrás recoger tu pedido.
Así es y te lo explicamos aquí con más detalle. En nuestra tienda online hay configuradas 2 zonas de envío, Málaga y Resto de España, excluidas las provincias de Ceuta y Melilla así como Canarias y Baleares.
Para la zona de Málaga esta disponible en envío por agencia, personal propio y recogida en tienda.
Los envíos con personal propio sólo se realizan para unos productos en concreto y que son los que su referencia SKU: es E-01, E-02, E-03
Para el resto de productos deberá seleccionar la opción de Seur o Recogida en tienda.
Una vez que realices tu compra, recibirás un correo electrónico de forma automática confirmándote que tu pedido ha sido recibido, por éste mismo método te mantendremos informado del estado de tu pedido.
Si la forma de envío elegida es por agencia recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del envío que podrás ir consultando para saber cuando te será entregado.
Desde tu área de cliente accediendo a Mi Cuenta podrá consultar y realizar distintas operaciones relacionadas con tus pedidos
MÉTODOS DE PAGO Y MI CUENTA
Las formas de pago disponibles son mediante tarjeta de crédito y Paypal.
Con cualquier forma elijas recibirás una confirmación automática del pago realizado.
Sí, desde tu área de cliente puedes cancelar el pedido antes de que éste haya sido completado y procederemos a la devolución de tu dinero.
Una vez hayamos aceptado la cancelación de tu pedido recibirás un correo electrónico informándote de la cancelación y uno de nuestros agentes contactará contigo para realizar la devolución del dinero.
Accediendo a tu cuenta puedes consultar y descargar los pedidos que hayas realizado a demás de otras muchas cosas.
No te preocupes, si has cambiado tus datos como la dirección, el correo electrónico etc, podrás modificarlos desde tu área de cliente sin ningún tipo de problema
Si no recuerdas tu contraseña debes acceder a la pestaña mi cuenta del menú principal, y pinchar en recordar contraseña y te enviaremos un correo automático para restablecer tu contraseña.
